人間関係

1. 命令一元化を現場に浸透させるためにやるべきことステップ①：「なぜやるのか」をしっかり説明する「今日からこの人だけに従ってください！」といきなり言われても、現場は納得しません。まずは説明しましょう。・なぜ命令一元化が必要か・誰が指示を出...

はじめに人は不思議なもので、論理よりもまず感情で判断してしまいます。理屈よりも、心や感情が行動を左右します。コミュニケーションにおける表現の重要性同じ内容を伝えるとしても、表情ひとつで不快に感じたり、逆に嬉しくなったりするように、表現ひとつ...

職場で人にイラっとした時、感情的にならず冷静に対処する方法を解説。怒りのメカニズムを理解し、建設的なコミュニケーションに変える具体的なテクニックを紹介します。

コミュニケーションにとって、無視は一番良くないです。今更言うまでもない。でも、意図せず返答ができていない、結果無視した状態になってしまう。そんなことが意外とあります。特に発生するのは「回答が悩ましいことを質問されたとき」です。当社でいうと「...

クライアントからの相談や、ネットの情報を見ている限り、退職の一番の理由は人間関係のようです。そもそも人間関係といっても定義が難しいのですが、シンプルに言い換えると「会いたくない人がいるから会社に行きたくない」という話なのだと思います。このよ...

最近、職場で信頼関係を築くのはとても重要だと再認識しました。社員と信頼関係が築けていないことで勃発する問題は多数ありますよね。職場での上司と部下、先輩と後輩の関係を考えると、指示・指導・アドバイス・依頼事項などが業務上で必要な機会もあるでし...

職場に怖い社員がいて新人が辞めていってしまう、という話をよく耳にします。経営側としてどう対応すべきかまとめてみました。対応策についてここは二択になります。A、コミュニケーションの権利を剥奪する指導や注意の権利を剥奪するのも一つの手です。役職...

商売とは何なのか良いか悪いかはさておき、私たちが生きている世界は経済というルールに縛られています。この経済社会で生きていくには、人からお金をもらわなければなりません。人からお金をもらう方法は２つあります。・他人の理想を叶える・他人の困ってい...

退職理由のトップは人間関係である退職理由のトップは、やっぱり人間関係です。職場の人間関係にストレスを抱えている人はたくさんいます。これは「嫌な人がいるから会社に行きたくない」という話に集約されると思います。具体的には、こんなケースです。・言...