コミュニケーション

「言わなくても分かる」が組織を壊す理由を解説。曖昧な指示を防ぐ伝え方や、信頼関係を築くコミュニケーションの実践方法を紹介します。

厚生労働省のモデル就業規則をそのまま使うと懲戒・解雇でトラブルになるリスクがあります。自社に合った規則にするためのポイントを解説。

イライラが止まらない時の対処法を実務・習慣の両面から解説。自分を守りながら相手との関係も壊さない、職場で使えるアンガーマネジメント術です。

はじめに人は不思議なもので、論理よりもまず感情で判断してしまいます。理屈よりも、心や感情が行動を左右します。コミュニケーションにおける表現の重要性同じ内容を伝えるとしても、表情ひとつで不快に感じたり、逆に嬉しくなったりするように、表現ひとつ...

たくさんの会社を見させてもらって、会社ごとにいろいろな個性や特徴があるなと感じております。いわゆる組織文化というようなやつだと思います。この組織文化が重要であることは間違いありませんが、なにぶんふわっとした概念でして、組織文化を構成する元と...

職場で人にイラっとした時、感情的にならず冷静に対処する方法を解説。怒りのメカニズムを理解し、建設的なコミュニケーションに変える具体的なテクニックを紹介します。

「事実」と「解釈」を混同すると職場のトラブルが増えます。部下指導やクレーム対応で使える、事実と解釈を分けて考えるフレームワークを紹介します。

あらゆるチャットツールが増えて、スマホもあって、世の中は大変便利になっております。特にLINEを初めとするチャットツールはめちゃくちゃ便利で、もはや使わない日はありません。便利さの裏にある危険性しかしながら、気軽で簡単だからこそトラブルにな...

他人の話をちゃんと聞く。これは壮大かつ永遠のテーマです。簡単なようで、めちゃ難しい課題です。家庭でも仕事でも重要な課題私も「聞いてる？」「わかってる？」と他人に、特に妻に、何度言われたかわかりません。そして、むしろ最近は言われません。おそら...

前半戦では、・転職しようとしている理由・（前職を）辞めたい理由＝困っていること・スキルを把握できました。さらにもう少し深く聞いていきたいところです。もちろんここまでの段階で厳しいと思ったら、面接は中止で良いと思います。良さそうなら、どんな考...