コミュニケーション

最近「返事をする」ってすごく大事なことだな思いました。仕事をしていると無限に人から話しかけられますよね？電話やZOOM、LINE、メールなど、連絡手段が多くなった現代社会では、とにかくコミュニケーションの頻度が高くなっています。これらに対し...

伝えたいことを伝えるのって難しい！課題は言語化！以下のポイントに気を付ければ、かなり改善します。・「あの」「その」「あれ」「これ」などの指示代名詞を使わない・主語と述語をなるべく近くに置き、長文にしない・○○感、○○的など抽象度の高い言葉や...

退職理由のトップは人間関係である退職理由のトップは、やっぱり人間関係です。職場の人間関係にストレスを抱えている人はたくさんいます。これは「嫌な人がいるから会社に行きたくない」という話に集約されると思います。具体的には、こんなケースです。・言...

結局、仕事も人生もコミュニケーションが大事です。顧客や同僚、家族、友人もそうです。どんな表現をするかで相手の受け取り方は１８０度変わってしまいますし、相手を怒らせてしまうこともあります。面倒ですが、逆にコミュニケーションをとらないで信頼関係...

給与アップや待遇改善の要望ばかりする社員にお困りの経営者へ。社労士が実践する(1)要望の具体化(2)会社メリットの確認(3)背景の把握の3ステップで、冷静に対応する方法を解説します。

「どうしたらできるか？」の思考法問いを変えるだけで、組織も売上も変わります。まず、問いは“脳への指令”だと理解してください。たとえばあなたが、「なんで社員が育たないんだろう？」と思ったとしましょう。すると脳はこう答えます。「やる気がないから...

ビジネスの世界で成功するためには、単なる取引関係を超えた信頼関係の構築が大事です。クライアントとの間に強固な絆を結ぶために必要な3つの条件と、それを実践するためのコミュニケーションについて記載します。知人から友人へ—関係の質を高めるビジネス...

現代のビジネス環境において、メール、企画書、報告書、プレゼン資料など、文章を書く機会は無数にあります。しかし、せっかく良いアイデアや重要な情報を持っていても、それが相手に正確に伝わらなければ意味がありません。わかりやすい文章を書く能力は、単...

普段のお仕事を思い浮かべてみてください。お客様に商品を買っていただいたり、同僚に手伝ってもらったり、上司に承認をもらったり…。実は仕事って、自分以外の人に何かをしてもらうことで成り立っています。それは家庭でも同じ。家族に家事を手伝ってもらっ...