業務効率化は、どの企業にとっても避けては通れない課題です。特に、複雑化する業務フローや情報のやり取りの煩雑さが、従業員のストレスをバンバン上げていきます。そこで今回は、業務を効率的かつストレスフリーにするための具体的なポイントをいくつかご紹...

自社に合った就業規則を作るための注意点を中小企業向けに解説。テンプレートをそのまま使うリスクと、実態に合わせたカスタマイズのコツを紹介。

答えづらい要望や質問に、どう返せば信頼を損なわないか。意図せず“無視”の状態を作らないための、趣旨の確認・私見・会社としての回答・保留の伝え方を、実体験から整理しました。

営業職の方とたくさん会っていると「この人はぜひ知り合いに紹介したい！」と思う人とそうでない人がいます。何が違うのかなと考えてみたのですが「こういう人を助けたい！」「こういうことが解決できます！」のように、サービスを提供する相手が明確な人は紹...

企業の健康診断義務について、実施時期・対象者・費用負担・届出の要否をわかりやすく解説。パート・アルバイトの対象基準も説明します。

クライアントからの相談や、ネットの情報を見ている限り、退職の一番の理由は人間関係のようです。そもそも人間関係といっても定義が難しいのですが、シンプルに言い換えると「会いたくない人がいるから会社に行きたくない」という話なのだと思います。このよ...

信頼関係とは何かを、職場での意味から解説。信頼関係を築く5つの要素と崩れる原因、離職防止や心理的安全性との関係、経営者・人事担当ができる行動をまとめました。

ようやくわかりました。気の進まない仕事は、とっとと終わらせたほうがいい。クレームやトラブルを抱えていると精神衛生上も良くありません。常にモヤモヤしてメンタルをやられてしまいます。早く終わらせること。それに限ります。話しづらいからといってメー...

仕事を細分化して定義するのは非常に重要です。「分ける、そして、順番に並べる」というのがすべての業務の出発点になります。我々の業務だと、相手に作業や工程を依頼する場合もあります。依頼する際に、複数業務を並列的に依頼すると、相手を混乱させてしま...