業務改善

はじめに人は不思議なもので、論理よりもまず感情で判断してしまいます。理屈よりも、心や感情が行動を左右します。コミュニケーションにおける表現の重要性同じ内容を伝えるとしても、表情ひとつで不快に感じたり、逆に嬉しくなったりするように、表現ひとつ...

私たちは日々業務に追われています。そして、自分の価値を高めるために、生産性を上げていかなければなりません。変化する業務環境放っておいても、新しい仕事や依頼はどんどん増えていきます。技術革新もあり、AIなども覚えていかなければなりません。こう...

振り返る、改善する、アクションする、そして合意を形成する。組織を作るには会議がとても重要です。会議にはいくつか目的や種類があると思いますが、今回は当社で実施している「もっと良くなる会議」について記載します。当社では週１回「もっと良くなる会議...