伝え方

人に伝えたり、理解したりって本当に難しい！

伝えたいことを伝えるのって難しい！課題は言語化！以下のポイントに気を付ければ、かなり改善します。・「あの」「その」「あれ」「これ」などの指示代名詞を使わない・主語と述語をなるべく近くに置き、長文にしない・○○感、○○的など抽象度の高い言葉や...

コミュニケーションで気を付けること

結局、仕事も人生もコミュニケーションが大事です。顧客や同僚、家族、友人もそうです。どんな表現をするかで相手の受け取り方は１８０度変わってしまいますし、相手を怒らせてしまうこともあります。面倒ですが、逆にコミュニケーションをとらないで信頼関係...

想像力は大事だけど、思い込みは危険

普段のお仕事を思い浮かべてみてください。お客様に商品を買っていただいたり、同僚に手伝ってもらったり、上司に承認をもらったり…。実は仕事って、自分以外の人に何かをしてもらうことで成り立っています。それは家庭でも同じ。家族に家事を手伝ってもらっ...