コミュニケーション

返事をするのは大事

最近「返事をする」ってすごく大事なことだな思いました。仕事をしていると無限に人から話しかけられますよね？電話やZOOM、LINE、メールなど、連絡手段が多くなった現代社会では、とにかくコミュニケーションの頻度が高くなっています。これらに対し...

職場での良好な人間関係を築くためのガイドライン

退職理由のトップは人間関係である退職理由のトップは、やっぱり人間関係です。職場の人間関係にストレスを抱えている人はたくさんいます。これは「嫌な人がいるから会社に行きたくない」という話に集約されると思います。具体的には、こんなケースです。・言...

コミュニケーションで気を付けること

結局、仕事も人生もコミュニケーションが大事です。顧客や同僚、家族、友人もそうです。どんな表現をするかで相手の受け取り方は１８０度変わってしまいますし、相手を怒らせてしまうこともあります。面倒ですが、逆にコミュニケーションをとらないで信頼関係...

要望ばかりしてくる社員への対応マニュアル

「めちゃくちゃ要望ばかり言ってくる社員がいてストレス…」そんな相談をよくいただくので、対応方法をまとめてみました。なぜ要望が多いのか給与アップの要求ばかりしてくる社員＝「お金は有限」を理解できていない多くの社員は、会社の資金に限りがあること...

ビジネスにおいて文章力は武器になる

現代のビジネス環境において、メール、企画書、報告書、プレゼン資料など、文章を書く機会は無数にあります。しかし、せっかく良いアイデアや重要な情報を持っていても、それが相手に正確に伝わらなければ意味がありません。わかりやすい文章を書く能力は、単...

想像力は大事だけど、思い込みは危険

普段のお仕事を思い浮かべてみてください。お客様に商品を買っていただいたり、同僚に手伝ってもらったり、上司に承認をもらったり…。実は仕事って、自分以外の人に何かをしてもらうことで成り立っています。それは家庭でも同じ。家族に家事を手伝ってもらっ...