仕事術

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問題行動をとる社員への指導・対応について

問題行動をとる社員への指導・対応マニュアル1. 初期対応と事実確認1-1. まずは事実確認を徹底的に行いましょう。本人からの聞き取りだけでなく、同僚や上司からも状況確認を行い、問題の全体像を正確に把握してください。このとき、具体的な日時・場...
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まずは「ゴールを設定すること」から始めましょう

ゴール設定の重要性最近、クライアントと話す際に「何がどうなれば成功なのか?」を必ず確認するようにしています。というのも、長年この仕事をしてきて「労務管理をしっかりしたい」とか「人事制度を作りたい」といった曖昧な目標で動いている人は、実際には...
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人にイラっとしたときの対処法

よくあるイライラのケース人にイラっとすること、ありますよね。「なんでそんな言い方するの」「なんだよ、なんで伝わらないんだよ」「何回も言ってんじゃん」「いま忙しいんだよ、見てわかんだろ」「何その態度、舐めてんの」なんて思って、人はイラっとして...
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社員教育とは、お金の稼ぎ方を教えることではないか

最近、今後のことについて考え込んでおります。悩み過ぎてちょっとメンタルが落ち込んでいましたが、これではいけないと思い、いろいろな本を読み漁ることにしました。目標は1日1冊。今のところはいいペースです(まだ3日目だけど)。話は変わりますが、社...
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社員を雇う際にするべきこと

「社員を雇う際には何をしたらいいですか!!」そんなご質問をよくいただきますので、簡単にまとめたいと思います。準備するべきこと①労働条件通知書書く内容は法律で決まっています。どんな条件で雇うのか、労働条件をしっかり明示しましょう。特に労働時間...
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事実と解釈が別のものだと認識することが重要

情報と解釈の基礎私たち人間は、日々たくさんの情報を外部から受け取っています。情報というのは知識という意味だけでなく、ご飯を食べたり、景色を見たり、何かを経験するといった全般を指しています。日々たくさんの情報を外部から五感を使って浴びる中で、...
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テキストコミュニケーションの難しさと注意点

あらゆるチャットツールが増えて、スマホもあって、世の中は大変便利になっております。特にLINEを初めとするチャットツールはめちゃくちゃ便利で、もはや使わない日はありません。便利さの裏にある危険性しかしながら、気軽で簡単だからこそトラブルにな...
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金額以上のサービスを提供する

お金について少し考えてみましょう。もしよければ、いま手元にある10,000円札を取り出してみてください。この10,000円札、実際にどれくらいの価値があると思いますか?多くの人が「10,000円は10,000円の価値がある」と考えるかもしれ...
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他人から「こいつ、話の通じないヤツだな」と思われないために

他人の話をちゃんと聞く。これは壮大かつ永遠のテーマです。簡単なようで、めちゃ難しい課題です。家庭でも仕事でも重要な課題私も「聞いてる?」「わかってる?」と他人に、特に妻に、何度言われたかわかりません。そして、むしろ最近は言われません。おそら...
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重要なのは「今、何をするべきか」を考えること

優先順位を判断するビジネスにおいて成功の鍵となるのは、優先順位を適切に判断する能力です。私たちは日々さまざまな業務に直面しますが、すべてを同時に行うことはできません。重要なのは以下の3つの判断基準です。①緊急性:期限や影響度を考慮する②重要...